Terima kasih telah berpartisipasi dalam dukungan kami di Adeline Kasih! Kami menghargai kontribusi Anda yang telah membantu mewujudkan proyek-proyek yang bermakna bagi komunitas.
Kebijakan Refund kami dirancang untuk memberikan perlindungan kepada para donatur dan mendukung kelancaran proses pengembalian dana jika diperlukan. Silakan simak detail kebijakan kami di bawah ini:
1. Refund atas Permintaan: Jika Anda menginginkan pengembalian dana sehubungan dengan dukungan Anda terhadap proyek yang berhasil mencapai targetnya, kami akan mempertimbangkan permintaan pengembalian dana dengan syarat-syarat berikut:
a. Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu yang wajar setelah penyelesaian proyek.
b. Kami akan meninjau setiap permintaan secara individu dan berusaha memprosesnya sesuai dengan kebijakan ini.
c. Dalam beberapa kasus, biaya pengolahan atau administrasi mungkin dikenakan, tergantung pada kompleksitas permintaan dan jumlah dana yang akan dikembalikan.
2. Tidak Ada Garansi Refund: Harap dicatat bahwa dukungan Anda terhadap proyek di Adeline Kasih adalah sebagai sumbangan sukarela. Meskipun kami berusaha keras untuk memastikan setiap proyek memenuhi janji dan kualitas yang dijanjikan, kami tidak dapat menjamin kelayakan atau kesesuaian produk atau layanan yang dihasilkan. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin pengembalian dana atas ketidakpuasan terhadap produk atau layanan yang dihasilkan oleh proyek.
3. Informasi Kontak: Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana atau jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan refund kami, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email di [email protected] atau melalui formulir kontak yang tersedia di situs web kami.
Kebijakan ini disusun untuk memberikan panduan yang jelas kepada para donatur mengenai proses pengembalian dana. Kami berterima kasih atas dukungan Anda dalam mendukung proyek-proyek yang bermakna di Adeline Kasih.